최근 한국에서 급속히 성장한 해외직구 플랫폼 테무(Temu)는 저렴한 가격과 다양한 상품으로 사용자들의 관심을 끌었습니다. 하지만 심각한 개인정보 보호위반 문제가 있어 주의가 필요합니다.
테무의 위반사항과 유출시 악용 가능성, 테무 계정 탈퇴 방법에 대해 알아보겠습니다.
테무의 개인정보 무단 이전과 탈퇴 방해
2025년 5월 개인정보보호위원회는 테무에 총 13억 6900만 원의 과징금과 1760만 원의 과태료를 부과했습니다. 이는 단순한 벌금이 아니라, 한국법을 위반한 글로벌 플랫폼에 대한 강력한 경고였습니다.
주요 위반 사항
1. 개인정보 국외 이전 미고지
: 중국, 싱가포르 등 제3국으로 정보를 이전하면서 사용자에게 알리지 않음
2. 수탁자 관리 의무 위반
: 데이터를 넘긴 외국 기업데 대한 통제가 불가능
3. 복잡한 회원 탈퇴 절차
: 7단계를 거쳐야 탈퇴 가능, 사용자 혼란 유도
4. 주민등록번호, 얼굴 영상 무단 수집
: 법적 근거 없이 민감 정보 수집
이는 개인정보보호법 제26조, 제28조의 8, 제39조의 11 등 다수 조항을 어긴 행위입니다.
정보 유출시 심각성
테무를 사용하며 입력한 이름, 주소, 결제정보, 로그린 기록, 얼굴 영상, 주민등록번호 등은 이미 중국, 싱가포르, 일본 등 외국 서버에 저장되어 있습니다.
문제는 이런 국외 서버는 한국법의 통제를 벗어나 있다는 점입니다.
이러한 개인 정보가 제3국의 마케팅 회사나 사기 업체에 넘어갈 경우 스팸 메시지, 보이스피싱, 광고 타깃 설정 등에 악용될 수 있습니다.
테무 탈퇴는 왜 어려울까
테무의 탈퇴 절차는 고의적으로 복잡하게 설계되어 있습니다.
가입은 클릭 한 번, 탈퇴는 7단계 이상
일부 사용자는 탈퇴 과정에서 앱 멈춤, 인증 오류까지 겪었고, 탈퇴를 시도하다 중단하는 경우도 많습니다. 이탈을 막고 데이터를 최대한 오래 보관하려는 의도로 해석됩니다.
모바일에서 테무 계정 탈퇴
1. 테무 앱 실행 -> 하단 ‘나’ 클릭
2. 우측 상단 톱니바퀴(설정) 클릭
3. ‘계정 보안’ -> ‘Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다’ 체크
4. ‘Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다.’ 체크
5. 해지 사유 선택 -> 인증 대행
6. 삭제 요청 완료
: 이 기간 동안 로그인하면 탈퇴가 취소되니 주의하세요
: 계정 삭제 후에는 앱도 삭제하는 것이 좋습니다.
PC에서 테무 계정 탈퇴
1. 테무 웹사이트 접속 -> 로그인
2. 우측 상단 프로필 클릭 -> ‘계정 보안’ 선택
3. 하단 ‘Temu 계정 삭제’ 크릭
4. 체크박스 선택 -> 사유 입력
5. 본인 인증 -> 삭제 요청 제출
마치며
플랫폼을 이용하면서 많은 개인정보를 제공합니다 하지만 정보가 어디로 가고, 어떻게 사용되는지 모르는 경우가 대부분입니다.
테무는 일부 자진 개선 조치에도 불구하고, 이미 신뢰는 무너졌다고 생각합니다.
한번 유출된 개인정보는 되돌릴 수 없습니다. 내 정보를 지키기 위해 탈퇴를 추천합니다.